在近日见实私域流量直播马拉松上，友盟+数据传承官&产品专家冯成蹊基于多年的行业观察与实战经验，分享了如何通过数据能力实现小程序的增长闭环。
从去年年底到今年2月份，小程序的整个日活用户数增长了37%左右，小程序的实际增长数量也比预测数据也增长了19%。很多行业通过“小程序+私域流量”的玩法，纷纷将线下业务成功转移到了线上。
其中，有一个案例比较亮眼，眉州东坡通过“小程序展示半成品蔬菜+服务号分发”的私域玩法，打通了餐饮门店和线上互动的新销售模式，年前囤积的蔬菜不但没有浪费，还为商家带来了新增收入，每天销售新鲜蔬菜超10万元。
企业如何把握“小程序+私域流量”的新玩法和趋势？冯成蹊分享了自己的4个趋势判断，而且每种趋势都有较成熟的案例做支撑。
比如，科大讯飞结合微信、支付宝、头条等平台的不同属性和场景分别推出了个性功能；携程将APP功能分拆为多个独立小程序布局到多个平台；粒上皇利用支付宝小程序拉动门店复购、打通线下线下数据关联、实现粉丝冷启动等。
一、疫情期间小程序呈井喷式增长
从小程序在疫情期间的整体数据来看，小程序的活跃设备、活跃用户数以及小程序的开发应用量都在短时间内实现了爆发性增长。比如，从去年年底到今年2月份，小程序的整个日活用户数增长了37%左右，小程序的实际增长数量也比预测数据也增长了19%。
二、小程序私域“新元年”四大趋势
在后疫情时代，企业如何把握“小程序+私域流量”的新玩法和趋势？
以下有四个趋势：
趋势判断一：多平台布局
除微信以外，支付宝、百度、头条系等超级APP平台都开始通过小程序释放自己的流量，企业需要判断和考虑适合自己的平台，以及如何利用平台蓄积流量。
例如，科大讯飞在微信、支付宝和头条三个平台里，根据不同平台的用户使用场景和属性布局了相对类型的小程序。
科大讯飞结合微信社交去中心化的属性，推出了适合祝福场景的个性化语音祝福功能，并结合社交场景做裂变；结合支付宝的生活金融属性推出适合信用授权场景的讯飞设备租赁业务；结合头条的资讯和工具应用属性推出了适合Free-hand场景的语音转文字服务，帮助用户从视听两方面接收信息。
趋势判断二：利用数据做好精细化运营
从发展速度来看，小程序已经从跑马圈地、野蛮生长的阶段，到了需要考虑如何利用数据做好私域流量精细化运营的阶段了。
趋势判断三：做好小程序矩阵
简单来说，就是在单个平台建立多个小程序，去触达不同场景下的公域和私域流量。
首先，小程序本身并不是独立中心化的体验入口，而是有需求的用户通过搜索、分享等从外部带来的去中心化的流量。商家可以结合业务特点和APP功能将小程序打散，做成多个体验更好的独立小程序，搭建起完整的用户使用体验路径。
例如，携程在APP到小程序的转化过程中，并不是将APP原封不动照搬过来，而是将主场景和特色场景做了分拆，每个特色场景都独立建立小程序，并布局到不同平台中去。
趋势判断四：跨端运营
跨端的情况下，不同企业有不同的需求，大致分为几种：
1.如何知道现有用户跟之前的用户是否有重叠？
2.重叠情况下用户行为是否有新变化和产生新的需求？
3.如何运营好重叠或者非重叠部分的用户？
首先，获取用户三个简单的来源点：
第一，APP端用户的沉淀；
第二，不同小程序端会有用户沉淀；
第三、微信、支付宝中的内容号也有较强的粉丝沉淀能力。
结合以上方式，可以通过一些方式将不同端的用户进行关联。
比如，APP端可以通过微信、QQ或者支付宝的授权登录端口完成登录以后，小程序数据就可以与APP用户发生数据关联。这样小程序用户的用户行为习惯就可以跟App用户的行为标签进行关联。同时，从APP端分享的内容以小程序的形式发到各类社交平台上，又反向关联了其他平台小程序用户的行为数据。
当然，这些数据关联需要建立在“数据银行”之上，将设备信息、用户ID信息、移动端的行为信息、消费等级信息、会员等级信息在企业端做好沉淀，才能真正做到以企业的角度去观察用户跨端之后的行为特征，以及当前用户的具体状态，从而指导企业用更多元的运营手段去提升触达用户的效率。
