今年很多实体店面临困境,在这种情况下,都在做各种的转型,但即便通过直播、短视频、小程序赋能,最终还是很难提升业绩。
这其中有三个原因
第一:流量
以实体店嫁接小程序为例!很多实体店想通过小程序提升业绩,但搭建小程序简单,如何获客就是问题了。
第二:转化
在通过线上赋能实体店的时候,可以通过抖音、西瓜、微信等直播的方式去引流变现,理论上讲很简单,不管在哪个平台、不论有多少人看你的视频,真正转化的量是很有限的,除了你的价格特别优惠。
第三:成本
不论通过直播还是小程序嫁接实体店,想要获取流量并实现持续销售,这都需要增加人工成本,不论是通过付费推广还是内容圈粉,这都需要时间积累。
这并不是说转型没有用,而是要用对方法。
1、流量思维转变成粉丝思维
实体转型最关键的是转变经营思维,第一步就是把流量变成粉丝,就是可以通过线下、直播、视频等方式去获客,但是要把客户导入到自己的粉丝池,去养粉。
2、提升转换的关键是供应链
价格爆品是提升客户转化的关键,但是这些不是依托于线上的一些工具,而是注重自己的供应链,这样才能借助线上平台提升业绩。
3、降低成本的方式是提升复购率
降低流量成本和人工成本最关键的都在于人,一是做好内部的经营、二是做好外部的经营:
内部经营是团队管理,外部经营是粉丝管理,团队管理靠的是人性化、
科学化和制度化、粉丝管理、靠的是圈粉、养粉、持续价值。